永續創新
重大議題績效
產品服務 研發創新
研發經費2,179,233 千元 年成長51.12%
智慧財產權
發明型專利占總體專利類型的92%
在新技術獲得的專利證數較2019年成長7%
專利提案數較2019年度提升5%
全球專利獲准數量較2019年進步7%
顧客的健康與安全
未接獲客戶在安全與健康方面的申訴
未有違反健康和安全法規之情事
在顧客健康與安全方面之申訴案件為0
客戶隱私與資訊安全
通過外部資訊安全稽核 包括ISO 9001、AEO 及客戶認證
未接獲侵犯客戶隱私以及遺失客戶資料的投訴
未有因網路釣魚造成電腦綁架之情事
資訊安全宣導次數共6次
全體員工進行資訊安全教育調訓 受訓員工超過900人 受訓時數超過720小時
釣魚信件誤觸率為16.1% 較2019年減少5.4%
資訊系統弱點掃描修復率持續達100%
員工電腦全碟加密普及率以及防毒軟體病毒碼更新率持續達100%
資訊安全演練次數2次
創新目標與進展
●目標達成 ▲尚未達成
| 2020 | 2021 | 中長期 | |
|---|---|---|---|
| 產品服務研發創新 | ● 在產品整合效能( 如 HPC 高效能運算應用) 持續創新以提供更領先、更優異的產品 2020 發表數篇技術白皮書及優化開發流程持續提供更領先、優異的產品 | 積極參與新世代平台之開發合作、發展邊緣運算伺服器應用於5G、人工智慧 (AI)、高密度儲存器、液冷散熱技術、高效能電源供應技術 (如48V)，提供最佳之解決方案予客戶 | 持續保持技術領先，提供客戶完整雲端應用解決方案 |
| 智慧財產權 | ▲ 修改獎勵辦法鼓勵同仁踴躍提案 為使獎勵辦法能更有效提升專利的提案數量，研擬不同的獎勵機制並試行中，預計於 2021 年檢討試行成果並完成獎勵辦法的發布 ● 鼓勵專利提案「數量」的同時，亦加強專利「質」的提升。發明類型之專利應達公司總專利種類百分之九十以上 發明型專利占 92% | • 投入官方專利案件申請與維護之經費，不少於自主研發經費的 0.5% • 擬定緯穎智慧財產管理辦法 • 取得 TIPS 專利與商標之認證 • 全體員工參與智慧財產權入門調訓課程並結合課前、課後測驗追蹤訓練成效 | 除有效專利每年持續增加外，導入台灣智慧財產管理制度 (TIPS)，以期更有效地運用智慧財產，推動核心專利技術整合，並透過投資、授權體現智慧財產權的更高價值 |
| 顧客的健康與安全 | ● 在產品品質穩定 (更嚴峻環境下之穩定性及良率之提升)，操作便易及安全性 (避免產品操作之職業傷害) 等方面持續創新以提供更領先、更優異的產品 2020 年在顧客健康與安全方面之具體申訴案件為 0 件 | 針對電信邊緣運算需求，確保產品符合網路設備建構系統 NEBS 第三級的認證要求，以保障設備操作人員的人身安全及保護相關設備，確保整個網路設備的可靠性 | 持續評估產品或服務對顧客安全與健康的影響，提供客戶安全、無危害健康之產品與服務 |
| 客戶隱私與資訊安全 | ● 強化研發人員及產品經理產品檔案的資安管理 2020 年啟用 USB 儲存裝置管制 ● 強化網路存取安全機制，導入Office 365 MFA(多重要素驗證)、VPN、MFA、RD LAN 2020 年全員 100% 啟用 MFA，手機及電腦雙裝置認證 ● Office 365 ATP (進階威脅防護) 導入，以防止釣魚郵件、木馬信件和勒索病毒滲入公司內網 2020 年全員 100% 啟用 ATP 郵件防護，阻擋釣魚網站 ● 強化雲端平台身分驗證機制 (Azure AD) 2020 年完成 SAP S/4HANA 建置於 Azure 雲端平台，以及完成 O365/Azure 網域獨立，自主管理雲端資安機制 | ● 強化資訊安全組織運作 ● 持續加強資安意識宣導與教育 ● 強化資訊安全組織運作 ● 持續各項資安演練與查核，通過外部資安稽核與認證 ● 強化資訊安全防護與監控機制，以及軟體使用之安全性 | 完善資訊安全防護機制，維護利害關係人權益 |
永續創新特輯：數位轉型
近幾年來，數位轉型一直是熱門議題。2020 的 COVID-19 疫情，更迫使企業加速數位化的腳步。相較於以降低人力成本為導向的數位化、自動化發展策略，緯穎科技的管理階層更重視全體基層員工的數位素養，期望由下而上地推動數位轉型。因此，在2020 年，緯穎科技不但內部舉辦各種創意競賽、數位化工具的教育訓練、數位嘉年華 (Digital Festival 2020) 系列活動，更成立了一個名為數位推廣部的專責單位，期盼能實現最終使用者運算 (End User Computing) 的理想
在2020 年緯穎科技舉辦首屆數位嘉年華，主題展覽共有辦公室自動化成果、實驗室自動化成果、DIY 自動化工具教學體驗等三大主題，另有迷你講堂將10 個自動化工具或技術以類似近身魔術熱鬧有趣的表演方式，傳遞給同仁們。我們期待著這些活動帶來拋磚引玉的效果，啟動同仁們去檢視自己工作流程的瓶頸、標定痛點，並且能自建工具或與軟體工程師協力開發解決方案。在這波浪潮中，我們的主軸不再是建置新系統來解決痛點，而是巧妙地結合協作平台與低程式碼工具 (low code) 快速敏捷而且量身訂製地創建自己專屬的協作環境與流程。此外，我們利用聊天機器人作為這些流程的潤滑劑，讓跟催、工作管理、資料整理等等的煩人大小事，都變得簡單。再加上同仁可以自行塑造的流程自動化機器人，同仁們就能擺脫日常中高度重複的工作，向更高的價值移動。
緯穎科技各個單位梳理沿襲了一二十年的流程，重新定義員工為本、數據導向的新作業模式。我們希望善用工具追求效率成為每位員工的習慣，進而成為公司的文化與信仰。我們理解產業變動的快速、我們也深刻領悟客戶的商業模式不斷在演進。唯有提升所有員工的數位素養，才能讓我們內部流程演化速度能跟上客戶的腳步。我們期望在可見的未來，在機器手臂與人工智慧逐漸取代人力的浪潮中，我們的同仁都是贏家，緯穎科技成為最大贏家。